Which site this applies to. This document applies to www.lanecoveacupuncture.com.au, operated by Lane Cove Acupuncture.
The site runs on the Visual Link IT platform. Visual Link IT Pty Ltd owns the software, the hosting and this domain, and the terms below are its own. They govern the platform, not the services Lane Cove Acupuncture provides.
Cloud and Servers Security Statement
Overview
Visual Link IT Cloud and Servers are the hosting platforms designed and used by us to deliver Visual Link IT applications as a service. Each subscriber's Visual Link IT Cloud and Servers applications are physically located on a server in a shared or dedicated, locked cage at our data centre partners. Our data centre partners provide power, network and backup services. Visual Link IT owns the servers and is responsible for provisioning, monitoring, and managing the servers, and for providing support to Visual Link IT Cloud and Servers subscribers.
تخزين البيانات
صممنا منصة Visual Link IT Cloud and Servers وحسّنّاها خصيصًا لاستضافة تطبيقات Visual Link IT، وهي تتضمن مستويات متعددة من التكرار الاحتياطي المدمج. وتعمل التطبيقات نفسها على عقدة أجهزة أمامية منفصلة عن تلك التي تُخزَّن عليها البيانات. ويتم التعافي تلقائيًا من أعطال أجهزة عقدة الحوسبة. وتُخزَّن بيانات التطبيقات على عقدة تخزين RAID 10 (معكوسة ومُقسّمة) تُنسخ إلى عقدة تخزين ثانوية كل أربع ساعات عندما يطلب العميل ذلك تحديدًا. وإذا واجهت عقدة التخزين الرئيسية مشكلة أو أصبحت غير متاحة، يمكن تحويل التطبيقات إلى عقدة التخزين الثانوية.
المرافق
يقتصر الوصول إلى مراكز البيانات على الموظفين المصرّح لهم فقط، ويتم التحقق من ذلك بوسائل التحقق البيومتري من الهوية. وتشمل تدابير الأمن المادي: حراس أمن في الموقع، ومراقبة بالفيديو عبر دوائر مغلقة، وبوابات أمنية مزدوجة، وتدابير إضافية للحماية من التسلل. وداخل مركز البيانات، تُحفظ جميع معدات Visual Link IT في أقفاص مقفلة مصممة لمقاومة الزلازل.
تقع مراكز بياناتنا في مواقع متنوعة جغرافيًا في جميع أنحاء أستراليا.
الأفراد والوصول
يحتفظ فريق الدعم العالمي لدينا بحساب على جميع أنظمة وتطبيقات Cloud and Servers لأغراض الصيانة والدعم. ولا يصل فريق الدعم هذا إلى التطبيقات والبيانات المستضافة إلا لأغراض مراقبة سلامة التطبيقات وإجراء صيانة النظام أو التطبيقات، وبناءً على طلب العميل عبر نظام الدعم لدينا. وداخل Visual Link IT، لا يحق الوصول إلى بيانات التطبيقات إلا لموظفي Visual Link IT المصرّح لهم. ويتم التحقق من الهوية عبر مفاتيح عامة فردية محمية بعبارة مرور وعبر كلمات المرور، ولا تقبل الخوادم اتصالات SSH الواردة إلا من Visual Link IT ومن المواقع الداخلية لمراكز البيانات. وقد صُممت Visual Link IT Cloud and Servers بحيث لا يمكن الوصول إلى بيانات التطبيقات إلا باستخدام بيانات الاعتماد المناسبة، بحيث لا يتمكن أي عميل من الوصول إلى بيانات عميل آخر دون معرفة صريحة بمعلومات تسجيل دخول ذلك العميل. والعملاء مسؤولون عن الحفاظ على أمان معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم.
يراقب فريق العمليات في Visual Link IT منصة Visual Link IT Cloud and Servers على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من مراكز عمليات في Sydney.
الشهادات
لتعزيز اختبارات اختراق التطبيقات التي أجريناها عبر أطراف ثالثة، اخترنا مزوّدي مراكز بيانات يحافظون على شهادات وفق معايير الصناعة.
مراكز بياناتنا ممتثلة للمعايير. وتغطي هذه الشهادات الأمن المادي، وتوافر الأنظمة، والوصول إلى الشبكة والعمود الفقري لبروتوكول IP، وتجهيز العملاء، وإدارة المشكلات.
خضعت عمليات Cloud and Servers وأمانها لدينا للتقييم وفق معيار أمان Cloud and Servers.
النسخ الاحتياطية
تُجرى النسخ الاحتياطية لقواعد بيانات التطبيقات في Visual Link IT Cloud and Servers وفق الوتيرة التالية: تُجرى النسخ الاحتياطية في الموقع يوميًا ويُحتفظ بها لمدة سبعة أيام؛ وتُؤخذ النسخ الاحتياطية على الأشرطة أسبوعيًا، ثم تُخزَّن خارج الموقع ويُحتفظ بها لمدة أربعة أسابيع حسب ما يطلبه العملاء.
الخصوصية
تدرك Visual Link IT أهمية ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية المحددة للهوية. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على بيان الخصوصية الخاص بنا.
ملاحظة: ينطبق بيان الأمان هذا على خدمة Visual Link IT Cloud and Servers. لأي استفسارات، يُرجى الاتصال بنا.
